سياسة الشحن والتوصيل لمتجر بتلة
مناطق التوصيل:
- يوفر متجر بتلة خدمة التوصيل داخل أحياء الرياض.
- في حال كنت خارج مناطق التغطية، يمكنك التواصل معنا للتحقق من إمكانية التوصيل.
رسوم التوصيل:
- رسوم التوصيل هي 30 ريال لجميع الطلبات داخل مناطق التغطية.
- قد تختلف رسوم التوصيل في بعض الحالات، مثل الطلبات الخاصة الكبيرة والمناطق البعيدة في أحياء جنوب وغرب الرياض.
مدة التوصيل:
- مدة التوصيل المتوقعة هي خلال المدة التي قام العميل باختيارها من تاريخ تأكيد الطلب.
- قد تتأثر مدة التوصيل ببعض العوامل الخارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية وحركة المرور.
مواعيد التوصيل:
- يمكنك اختيار الموعد المناسب للتوصيل من خلال صفحة المنتج.
- سنبذل قصارى جهدنا للالتزام بالموعد الذي اخترته، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات الطفيفة.
تتبع الطلبات:
- يمكنك تتبع حالة طلبك عبر رقم الطلب في صفحة الطلبات بالمتجر
استلام الطلبات:
- يجب على العميل أو من ينوب عنه التواجد في مكان التوصيل المحدد لاستلام الطلب.
في حال عدم وجود أحد لاستلام الطلب، سيتم إعادة محاولة التوصيل مرة أخرى مع فرض رسوم توصيل أخرى قدرها 50 ريال
تغليف الطلبات:
- يتم تغليف الطلبات بعناية فائقة لضمان وصولها بحالة ممتازة.
- نستخدم مواد تغليف عالية الجودة تحافظ على نضارة الورود.
ملاحظات هامة:
- يرجى التأكد من تزويدنا بعنوان توصيل دقيق ورقم هاتف صحيح لضمان وصول الطلب في الوقت المحدد.
- في حال وجود أي استفسارات أو طلبات خاصة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل تأكيد الطلب.
تعديلات على السياسة:
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
